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环境:
店铺开业不到一年,所以设施保持都蛮新,设计也比较现代,灯光柔和静谧,适合好好放松下来做个spa
服务:
到店前有和客服沟通预约,不管线上还是线下,都很热情耐心,做完项目后也有绿豆粥和小饼干贴心且舒心
技师:
技师按摩前有选香和身体情况问询环节,按摩手法及流程中规中矩,穴位点按准确度还需加强
不足:
1.技师做项目前的问询有点流于形式,沟通中告知需要着重的部位并无加强处理,母亲可能也不善于沟通,未能在按摩时及时告知,但既然有事前问询,那还是希望有所落实。
2.spa不同于其他按摩,需要绝对安静和放松的环境,摇晃按摩床的咯吱咯吱声,员工在走廊大声说话的声音,隔壁短暂的装修声,都会给体验大打折扣
3.结束后除了送上粥和点心外并无对本次服务有所沟通,离开时前台站了三个人,无一人问津,开了个好头,却结束的惨淡
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