管理混乱，去之前给前台打电话咨询，前台表示有位置有技师，电话结束15分钟后到店，店里工作人员告知要等半小时，等了半小小时后，又被告知还要等一个小时，既然是金牌评级的店，为什么要这么回答和答复顾客，需要提升一下自身的管理水平，对得起金牌评价，建议做好细节工作。
